在刚刚过去的庆祝中华人民共和国成立68周年国庆日里， 11.5万民众在北京天安门广场观看国庆升旗仪式，随着五星红旗缓缓升起，游客纷纷拿出手机定格瞬间。很少有人注意到广场两侧默默值守的中国移动应急通信车，是它们在为百姓通信护航，让人们能够通过社交工具分享对祖国的祝福。

　　对于中国移动应急保障团队而言，这只是他们的日常。每一次节庆活动、每一次重大事件、每一次自然灾害中，都少不了中国移动应急保障团队坚守岗位、冲锋在前的身影。

　　仅最近五年来，中国移动就已累计投入上百亿元，完成突发事件、社会活动、自然灾害等应急通信保障2.0万次，派出应急通信车辆4.2万次，动用应急通信设备24.7万套，共出动各类应急保障人员170.4万人次，出色地完成了胜利日阅兵、APEC峰会、“一带一路”峰会等重大社会活动和鲁甸地震、九寨沟地震等重大自然灾害的各项保障工作，成为国内最主要的应急通信保障力量。

　　重大事件从不缺席

　　如今，随着我国综合实力不断提升、对外交往不断扩大，神州大地上“盛事”连连。这对通信保障工作提出了更高的要求，仅在2017年，中国移动就完成了“天舟一号”发射、“一带一路”国际合作高峰论坛、建军90周年阅兵、天津全运会、金砖国家领导人会晤等多项重大活动通信保障任务。

　　重大活动的通信保障是对中国移动网络保障能力的全方位检验，可以说代表了中国移动网络的最极限能力、最高水平。

　　每一次重大活动的成功保障，都是中国移动应急通信团队精心设计、反复推演、无缝保障的结果。数十个版本的预案，上百次专项演练，7×24小时值守……通信保障的发令枪往往早在重大活动启动前数月就已鸣响，遇到像G20峰会、大阅兵等重大事件的保障任务时，更是要提前半年多启动应急保障工作。

　　2016年9月举办的G20杭州峰会，是世界最高规格和参与国家最多的领导人峰会，备受全球瞩目。G20峰会保障工作早在当年3月就开始启动。按照综合性Ⅰ级重大活动通信保障机制，中国移动制定了各类通信保障预案74个、网络安全预案26个。

　　从通信保障工作开始启动，到峰会正式召开，中国移动共组织专项应急演练133次、网络安全演练48次；完成665套核心网系统、137台路由器、86套DNS、923个核心机房、8.8万公里传输线路的健康检查，对102处施工隐患点安排专人盯防。

　　前期周密的准备固然重要，重大事件期间的保障过程更是要做到万无一失。

　　2015年9月3日，盛大的“中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年”纪念活动在北京天安门广场隆重举行。

　　2015年9月3日凌晨，当大多数人还在沉睡时，天安门广场的中国移动现场人员已经全力投入保障工作：网络设备优化到最佳状态，应急通信车随时待命；而在保障指挥中心，由北京移动公司领导亲自带班的后台支撑团队彻夜不眠，密切关注着大屏幕上的各项指标，随时准备应对各种突发事件。这种7×24小时的紧张工作状态一直持续到9月5日各国贵宾离开北京方告一段落。

　　事实上，对于一直致力于打造优质网络的中国移动而言，有些重大会议和活动的通信保障，通信需求并不是最难满足的，需要放在保障首位的是网络安全。

　　为此，中国移动在全集团范围内择优选拔省级以上竞赛（三等奖以上）或网络安全技能评定L3以上成员，创建了一支统一管理、高效有活力的网络安全虚拟团队“泰山队”。这是一支以机动支援全网为目标的精英化的网络安全专家队伍。

　　在“泰山队”现场值守的保障下，中国移动圆满完成了G20峰会、“一带一路”峰会等一系列党和国家重大活动的网络安全保障任务。“泰山队”也凭借在保障期间开展的WannaCry勒索蠕虫病毒处置分析、网间DDoS攻击流量分析等工作多次得到工信部、公安部等上级单位的高度评价。

　　大灾面前逆流向前

　　2017年8月8日21时19分46秒，四川省北部阿坝州九寨沟县，一场7.0级地震让这个风景如画的旅游胜地满目疮痍。

　　在国家地震台网发布震情通报的短短5分钟后，四川移动第一时间启动应急预案。灾情发生10分钟内，四川移动及时向中国移动集团公司、四川省委省政府汇报了相关情况。

　　震后16分钟，四川移动已将网络初步受损情况报告给中国移动集团，同时建立了沟通机制，实时上报受损情况及抢险进度，并依照政府相关要求做好短信发布等服务。

　　震后半个小时，阿坝地区以及九寨沟基站退服情况和传输中断情况都得到及时上报，为抗震救灾的指挥及后续通信恢复工作提供了依据。

　　22：10，地震发生后仅50分钟，中国移动的首批20人抢险队伍已赶到九寨沟漳扎镇。经过一夜的急行军，次日6:40，党员抢险突击队7人小组率先徒步到达震中展开抢险。

　　与此同时，紧急驰援灾区的命令从中国移动网络部发往了甘肃、青海、重庆三个省份移动公司的应急救援队伍。接到命令的第一时间，这些省份移动公司的应急救援队伍立即行动起来，投入应急通信救援。

　　我国幅员辽阔、地质地貌复杂、自然灾害频发。中国移动的应急保障队伍随时整装待发，奔赴像九寨沟地震这样的抢险救灾一线。自2012年至2016年的5年间，中国移动全网累计完成应急通信保障19645次，其中重大自然灾害保障2265次、重要事故灾难保障370次。

　　四川芦山7.0级地震、云南鲁甸6.5级地震、北京“7·21”特大暴雨、天津港爆炸……在这些大灾大难发生后，当别人都在撤离时，逆流冲锋的除了迷彩绿，总少不了那抹通信蓝，是他们为灾区群众和抢险队伍架起了通信生命线。

　　创新保障大显身手

　　这是一支能打胜仗的队伍，这是一支勇于创新的队伍。

　　在应急保障方面，冲在最前面的并不仅仅是那些可亲可敬的保障人员，还有中国移动的最新技术、最新装备。中国移动将每一次重大应急保障都当做公司最新式设备、最先进技术、最优质应用的练兵场。超级基站、小型应急通信车、无人机高空基站、准5G技术、大数据分析、远程医疗等一大批创新成果经受住了重大活动的高标准要求和大灾大难的极端条件的考验，大显身手。

　　未雨绸缪，才能在突发情况下守住通信的生命线。中国移动自2011年起就在全国31个省公司率先成立应急通信局，并根据地域、交通、灾害类型等特点，将全国划分为6个大区，形成区域保障机制，实现应急物资的统一调度、分级存储。

　　根据提前防灾的思路，中国移动在国内外业内创造性地进行了抗灾超级基站的大规模部署。在现有基站建设标准的基础上，通过现网改造方式，在灾害多发地区每个县城建设1个超级基站，有针对性地提高了基站通信设备、电源、传输、土建、安装工艺等建设标准，确保重大灾害时仍能为党政军的指挥提供通信服务，被誉为移动通信保障的“定海神针”。

　　2014年云南省昭通市鲁甸县发生地震时，中国移动在灾区的鲁甸、巧家县政府周围都建有采用“光纤+卫星”通信双保险模式、可抗九级地震的超级基站，极大地缓解了救灾指挥区域的话务压力。抗震救灾期间，两个超级基站都调通了卫星传输，一旦出现极端情况，仍能确保县政府的通信覆盖。其中，在震中龙头山镇有3个基站始终未曾退服，保证了震中抗震救灾的需要。

　　不论是重大活动保障，还是灾难应急救援，具备调度灵活、快速开通能力的应急通信车都是不可或缺的。为了满足应急保障高速、及时、高效的话音和数据业务需求，中国移动今年投入2亿多元在全国范围内配发了47辆猛士卫星4G应急通信车。这种应急通信车首次装备了国产军用新型商业化底盘。

　　为应对地面大面积移动通信基站被毁或电源传输中断情况，中国移动投入大量资金，同合作伙伴一起自主研发了无人机高空基站。在今年发生的九寨沟地震中，这一“神器”首次在地震场景下得到应用，迅速抢通了九寨沟景区荷叶寨方圆30多平方公里受灾区域的通信信号。

　　此外，中国移动充分调动各类创新应用服务应急通信保障。在救灾抢险中，应用集中性能大数据统计分析，明确抢修优先级，分析用户分布和通信需求精确指导救灾。在九寨沟地震中，中国移动通过大数据分析指导现场快速抢修重要基站5个、高负荷大业务量基站41个；快速统计地震前1小时灾区用户清单，自动识别本地、漫游用户，通过地震前后号码清单对比，统计撤离用户数量，为政府指导疏导人群提供依据。中国移动还通过中国移动乐乐医手机App、400181610救助热线等，为当地用户和群众提供华西医院专家远程医疗咨询服务和灾后心理干预服务。