昨日,国美电器召开了“创新模式 启动未来——国美集团领航者ERP信息系统实施成功发布仪式”,这是国美集团首次对外展示新ERP系统建设成果的大会。本次会议全面系统地阐释了国美ERP新系统对企业、行业及消费者和社会的价值。国美集团高层领导、行业协会领导、惠普、SAP、供应商高层以及全国主流媒体均出席大会。
据悉,国美此次ERP建设实施的范围很宽,仅第一阶段建设就包含了从业务到财务、物流、售后、HR、CRM、全面预算等多个方面内容,公司经营管理涉及到的几乎所有环节在第一阶段就得到了全部实现,其实施范围之宽、涉及内容之多开创了零售企业第一阶段信息系统建设的先河。
国美ERP系统在精细化方面真正实现了从消费者到零售商到供应商全流程、全方位、全体系的管理,并首度开创性地实现了核算到门店、管理到单品、绩效到个人,整个产品流通过程和产品生命周期一览无余,其精细化程度前所未有。
在门店和单品管理方面,借助新系统国美全国1680家门店可以共享整个商品资源和库存资源,不仅充分盘活了商品资源,最大限度地利用存量资产,而且还可以从综合贡献方面充分考核单品收益。在团队管理方面,新系统关注每一位员工、每天、每一阶段的绩效,这一绩效结果对员工开放,这对激发员工潜力,打造一流团队非常有利。
另外,国美ERP新系统还极大地提高了消费者的体验。如在物流方面,新系统实现了物流配送的时间窗管理。同时对服务的管理也更加细化,如需要特别安装的家电,通过系统国美可以清楚地了解到顾客需求的安装时间、国美的安装能力,进而统筹安排服务力量,给消费者带来极大的方便性。
国美ERP信息系统是中国零售行业乃至全球零售行业在信息化建设方面一个非常成功的案例。新系统的成功上线,有助于国美长远战略的实施,推动国美走向一个快速发展的、管理水平更高的道路。
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