“租用软件，托管服务”在国际软件市场是一个热点名词。自云计算行业领导者Salesforce成功上市以来，从SAP、Oracles、IBM等传统IT巨头到CloudCC.com新兴云计算企业都积极参与参与到月租CRM服务的火热竞争之中。

　　CloudCC.com是国内最专业的SaaS服务商神州云动公司旗下国内首家第三代CRM平台供应商，企业无需编写代码就能实现任何需求，不用购买硬件设备，就可实现与任何企业应用程序或系统集成。目前已成功为汇丰银行、立思辰、华盛天成、苹果电脑、顾家家居、李宁、三精制药等知名上市公司提供了解决方案，在业内得到普遍认可。

　　一、软件租用龙头老大：Salesforce跟随者

　　神州云动最初业务以代理Salesforce中国CRM业务及相关培训为主，在对云计算行业的不断深入过程中，其美国北卡宽带研究室经过多年的苦心研究，完成稳定的CloudCC技术架构，平台基础架构，随之推出以JAVA技术开发的、SOA架构的SaaS 云计算服务，其中以在线CRM著称。

　　其推出的第一款在线CRM产品主要作为销售应用工具，其功能主要有Web to lead、市场营销闭合式管理、销售自动化(ROI)、销售漏斗等，通过分析、控制销售各阶段，缩短销售周期，提高销售成交率。许多顾客在使用该款产品之后，却将CloudCC.com 第一版CRM误认为是Salesforce 的SalesCloud。事实上，神州云动在创业之初走的就是Salesforce模式的路线，不论管是技术架构、还是底层数据库都如出一辙。

　　二、云计算3.0 PaaS平台

　　2008年，神州云动推出了国内首个第三代企业管理软件——CloudCC.com。相对CloudCC.com 第一款CRM而言，该款CRM优化了原有的市场营销管理、销售管理等功能，并新增项目管理、库存管理、进销存管理、办公自动化管理、人力资源管理等模块。

　　该款CRM最大的优势，便在于其作为一款平台型软件PaaS,系统更具灵活性，能够良好地适应企业运营过程中的各项变化并作出积极调整，企业可不断编辑当前功能及增加新功能，也可利用该平台实现CRM与ERP、OA等系统的无缝对接，实现企业前后台资源、内外部资源的统一管理。

　　目前，随着CloudCC.com客户数量的不断增多，CloudCC.com 已经推出IT、投资、家具、教育、医疗器械行业等行业解决方案和包括企业版大CRM在内的众多版本，满足不同行业、不同规模企业的信息化部署需求。

　　三、优势和挑战

　　随着中国对SaaS托管型软件服务的逐渐认可，CRM客户关系管理市场的逐步开放与成熟，国内提供CRM系统服务的厂商也越来越多，市场竞争日益激烈。

　　面对众多竞争者，CloudCC.com CEO表示：CloudCC.com具备国际先进的技术水准，高水平的实施开发队伍，7*24小时售后服务机制，不仅能够帮助中小型企业以极低的价格迅速完成信息化部署，提升企业管理水平;且能满足立思辰、华胜天成等大型企业私有云部署高度定制化的需求。对于目前的市场来说，CloudCC.com具备良好的竞争能力和服务能力。