办公家具行业在中国属于典型的劳动密集型产业。业内生产通常面临着款式变易快、生产原料物料种类繁多、加工工艺收工程度高、作业流程的标准化、规范度低等特点。在风云变幻的市场经济大环境下，国内众多办公家具企业都在面临着空前的压力。想要在如此竞争激烈的环境中赢得生存和发展，就必须结合信息产业化的先进理念和工具给企业管理和发展带来质的提升。发展的前提是生存，生存的基本是营销。如今企业必须认识到，只有做好以产品为导向到以客户为导向的转变，才能保证企业不被市场所淘汰。面临如今瞬息万变的市场，和客户个性化的需求选择，传统的管理模式已经不再适用。
成都牧瑟文仪家具有限公司（以下简称牧瑟）是一家专业设计制造销售中高档办公家具的企业公司。主要产品涵盖了班台桌、办工桌、工位桌、办公椅、沙发等系列。先进的技术设备奠定了牧瑟家具制造的坚实企业基础。目前，企业针对产品销售渠道在针对企业办公进行零售同时，也承接政府采购项目。过硬的产品质量得到业内的一致好评。
牧瑟之所以选择XTools CRM，主要是被XTools领先的云计算技术，成熟的产品和雄厚的实力所吸引。作为中国面向企业的的云计算CRM系统技术领导者，XTools近10年的研发资历，横跨中国53个行业为17000家企业提供完善易用的CRM系统解决方案。利用XTools的客户销售机会管理，牧瑟在针对企业营销和客户的管理方案得到了质的提升。
牧瑟日常的营业增长主要来自政府采购项目与企业销售两大块。针对企业销售，牧瑟利用CRM系统客户视图管理，在一个页面集中呈现出客户的基本信息，例如联系方式、喜好、需求、特点、等等，针对不同客户给出具体的产品策略和报价。同时，通过CRM对已经成交老客户维护实现再次销售和口碑宣传。
政府采购项目对于牧瑟的营业增长是不可或缺的一个部分，也就是大部分企业所说的大单、大客户部分。一个企业往往把大部分的精力放在大客户身上，也是最能体现业务跟单技巧和策略的销售环节。就像一个企业营销总监说的那样，利用xtoolsCRM软件，我可以让少数的业务人员轻松的实现对大量小客户、小单的管理，而解放出人手来更好的跟进大的项目。针对政府采购项目非常适合采用xtools的销售机会来进行管理，从售前跟单环节做细分，对每个阶段进行有效推进，真正实现销售管理过程化管理。
政府采购项目，不同于普通的销售活动，有其独特的特点。要求销售员通过各种渠道了解负责采购的某个或某些人员的采购策略。赶在竞争对手前捕捉到采购方的需求，可以大大提高签单概率。另外，知己知彼方能百战百胜，企业只有了解同行和竞争对手收才能保证招标投标环节立于不败之地。在XTools CRM系统中与竞争对手有关的重要信息都会显示出来，在后续的方案制定时可供企业扬长避短，轻易的找出快速制胜的方法。
同时针对整个销售环节，XTools CRM系统提供清晰的销售漏斗分析。一个销售项目的流程往往涉及搜集资料、联系负责人、初步跟进、深入分析、招标投标、交付使用等等一系列环节。而不同阶段所应采取的销售策略也不尽相同。如何实现整体销售环节的严密把控，保证最后的成交量，阶段转换监控和销售漏斗分析必不可少。通过对每一个环节的数据把控，企业可以迅速找到销售环节中存在的问题。换言之，它即是将企业销售过程中存在的问题更加形象化，数字化。
此次签约，标志着牧瑟信息化建设开始起航，XTools的销售机会给牧瑟留下了深刻的印象。双方都对此次的合作充满信心，通过XTools的CRM系统解决方案，牧瑟实现的销售管理的整体提升。尤其是政府采购项目变得更加游刃有余。相信在今后发展的道路上，有XTools CRM支持的牧瑟，必将如虎添翼般，牢牢擒住各路商机！ |
