深夜十一点,湖北省黄冈英山县老城区的街巷已归于寂静。联通智家工程师张师傅刚完成一天的宽带装机工作准备回家,却在路过和平巷时,注意到一处半开的通信井盖旁有微光闪烁。这个大多数人会忽略的细节,却因他的职业敏感和责任心,引出了一段寒夜里的温暖故事。“线路覆冰会影响施工精度,我们得趁雪停间隙抓紧推进!”

“那光很微弱,像是手电筒快没电时的闪烁。”张师傅回忆道。他本可以径直回家,但长期的职业训练让他对通信设施异常敏感。走近一看,发现井盖并未完全闭合,而闪烁的光源竟然来自井旁。借助手机照明,张师傅发现井旁有一位老人正艰难地试图捡拾掉落的物品,因腿脚不便无法将物品拿出来。夜深已让老人瑟瑟发抖,呼救声在狭窄的井巷里显得微弱无力。
专业与温情,寒夜救援显担当
没有丝毫犹豫,张师傅立即展开救援。他先用随身的工具包中的安全绳固定井口,随后熟练地利用通信井的检修梯下到井底。井内空间狭小,光线昏暗,但张师傅凭借丰富的井下作业经验,迅速评估了现场状况。
“老师傅,别担心,我是联通的工作人员,这就帮您找出来。”张师傅一边安慰受惊的老人,一边检查其是否受伤。发现老人只是轻微擦伤后,一步步将老人托举至井远处安全位置。
超越职责,温暖护送回家路
救出老人后,张师傅的工作并未结束。得知老人独居且子女在外地工作,他不放心老人独自回家。尽管自己已工作了一整天,他还是搀扶着老人,将其安全送回家中。
途中,张师傅了解到老人是因夜间散步时不慎将装有重要证件和老花镜的袋子掉入井中,才冒险尝试自行捡拾。“您以后遇到这种情况,千万别试图自己下去,第一时间打维修电话或者报警。”张师傅叮嘱道,并将自己的联系方式留给了老人。
“光信号”背后的责任与温度
张师傅的善举并非偶然。作为中国联通智家工程师团队的一员,他已在通信服务一线工作了十年。这个团队以“随叫随到、精细服务”著称,不仅是网络技术的维护者,也成为了社区居民信赖的“身边人”。
“我们的工作不只是处理光缆和网络,更是守护人与人之间的连接。”联通负责人表示“张师傅的行为体现了我们‘客户为本、服务至上’的理念,这种责任感已经融入每一位工程师的日常工作。”
微光成炬,温暖传递社区
事后,老人家属专程致谢,称张师傅为“深夜里的光”。而张师傅只是谦逊地说:“这是我应该做的,谁遇到都会帮一把。”
这束深夜井巷旁的“光信号”,照亮的不仅是寒冷的井底,更是人与人之间互助关怀的温暖之路。在数字化高速发展的今天,正是这样一群默默坚守的通信人,用专业与温情守护着有形与无形的网络,让科技更有温度,让连接更具人文关怀。
目前,中国联通正在公司内部表彰张师傅的善举,并计划加强社区安全宣传,避免类似情况再次发生。那束在深夜井巷中闪烁的微光,已成为这个冬天最温暖的信号,传递着责任、专业与人间温情。