网络通信中国网(voipchina.cn)8月22日消息，IM就是即时通讯，根据用户的不同，可以分为个人IM和企业IM，目前国内的个人IM市场几乎被QQ和微信占据，而企业级的IM服务形势仍不十分明朗。对于企业用户来说，选择一款适合自身的IM软件到底有多重要呢，笔者今天就试着从以下量方面进行分析其原因。

　　一、提高沟通效率

　　1.实现企业内部的跨地域沟通

　　对于目前多数的中国企业来讲，还是主要依靠业务人员在线下拓展业务从而实现销售和盈利，因此有大量的销售人员需要辗转于各地分支机构和公司总部之间，因此实现移动办公对于提高企业沟通效率至关重要。大多数企业IM软件都支持智能手机等移动终端，能够通过互联网与其他同事实现快速沟通。

　　2.适用于多种沟通场景

　　传统的电话沟通的方式虽然快捷，但同时也具有一定的局限性，因为电话沟通只能传输声音，无法传输文字、画面及文件，因此在有些沟通场景中并不适用，甚至会降低沟通效率。而IM软件则能传播多种形式的消息，例如收发文件、拍照发图等。有些IM软件甚至将网络IP电话功能融入进去，完全替代传统的电话网络，从而大大增加IM产品的扩展性。

　　3、可实现多人群组会话

　　IM软件除了可以实现单人沟通以外还可以实现群组沟通，这种应用模式非常适用于项目组交流以及头脑风暴，甚至无需再单独为某个决策或者方案召开集体会议，就能通过在群组中的沟通达到目的。

　　二、降低通信成本

　　对于传统的通信系统来说，跨地域的多方电话会议成本非常之高，尤其是内外线同时参会的情况，需要向运营商支付高昂的通信费用，而IM软件内置的网络电话会议则是通过互联网召开语音或者视频会议，无需支付额外的通话费。

　　对于企业通信系统来说，传统的电话系统仍然扮演着重要的角色，短期之内也无法被完全替代，但是一款好的企业IM软件对企业内部通信来说却是一个很好的补充，帮助其提高通信效率，降低通信成本。

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