这家GCC内部最具前瞻性的银行近日宣布，它已成功部署了Avaya Aura，以提高客户服务水平和工作效率。 BankMuscat设于马斯柯特机场高地地区的新建银行总部拥有1,600多名员工。 银行计划将Avaya统一通信扩展到遍布整个伊斯兰世界的超过120家分行，从而形成阿曼规模最大的Avaya网络之一。
Avaya统一通信解决方案为员工提供了更好的服务于不断增长的客户群所必需的工具和信息，大大简化银行的日常运营，从而使BankMuscat员工和银行服务能够以及时、主动、明达的方式为客户提供服务。 利用Avaya的SIP平台和种类繁多的移动办公应用，BankMuscat大大降低了通信成本，从而得以把精力集中于自己的核心业务——关注客户的理财需要。
Avaya解决方案已使BankMuscat的通信成本降低了30%，运营效率提高15%。
