2012中国经济软着陆以及GDP保八对企业自身的抗风险能力进行了一次前所未有的考验。尽管许多企业积极响应政府号召，相继做出了“不裁员、不减薪”的承诺，体现了良好的社会责任，但是经历了这场罕见的经济危机之后，企业如何通过优化管理方式来切实的提高自身经营效益、进而提升自身抗风险能力，这可能是每一个商业企业都需要真实面对的现实问题。
统一通信通常是指把计算机技术与传统通信技术融合在一体的新型通信模式，将计算机网络与传统通信网络融合在同一个网络平台上，进而使语音、电子邮件、移动短消息和多媒体数据等所有信息类型能够在统一的网络平台上进行随时随地的终端收发，而对方能够接收这种终端收发的设备可以是电话、手机，也可以是PC、掌上电脑、PDA等，也就是说布置了统一通信的企业员工，只要在计算机上轻点鼠标，即可与客户进行随时沟通，不管对方客户使用的是电话座机、手机，还是PC、掌上电脑、PDA!
布置统一通信，企业只需要电脑的采购和统一通信产品的选择，而电脑又是必备的办公设备，所以通信设备的采购成本几乎降低到了极点;对于统一通信产品的选择，用户需要注意两点，一是产品能够兼容的通信方式一定要尽可能多，二是通信的通话成本一定要便宜。
企业级的无线网络目前仍然处于未成熟阶段，很多公司多不太情愿安装无线局域网，安装它只是因为无线局域网能够为雇员以及其他来访者的笔记本电脑接入网络提供最简便的方式，但是仍然有很多组织对其报有戒心，尤其是无线网络的安全性能。
智能手机、PDA、UMPC以及其他便携式设备已经大量应用，并且在未来会越来越广泛。雇员将会通过手机接收公司的电子邮件，而且有些时候还会通过使用终端服务软件接入公司的局域网。企业内的IT员工需要多学习支持移动用户的技术，包括设置邮件服务器以及保障设备安全性等。管理基于虚拟机的网络环境需要很高的技术修养，但有越来越多的公司开始组建虚拟化技术的服务器，以此来节省硬件支出，这将成为一个必然的趋势。
目前的趋势已经很明显，更多的雇员将会在公司外办公：每周至少会有几天时间，人们在路上使用笔记本电脑，或者在家里使用私人电脑，并且这些员工需要远程接入公司的局域网。所以IT管理员需要对这些远程用户提供支持，并且保证内部网络的安全。
据最新数据显示，到2015年，国内统一通信市场规模达到358亿元人民币，而2010年到2012年，两年的时间里，国内统一通信市场将保持较快的增长趋势，其年复合增长率将达到46.4%，截至2012年，国内统一通信市场的规模将达到212亿元人民币。
未来国内统一通信市场将呈现出以下发展趋势：
1. UC客户端模式将会占主导地位;
2. 在线客服方
比重将增加;
3. 企业用户在部署UC时软件和服务的比重将会增加;
4. 统一通信领域将会出现更广泛的联盟合作;
5. 企业并购现象将更加明显，未来将会出现几家大的垄断巨头。
