9月1日消息,据印度媒体报道，Wondersoft公司采用Ameyo作为公司的运营技术支持，体验了更好地客户处理和更有效的问题解决。呼叫中心解决方案 – Ameyo公司成为Wondersoft公司技术后盾，提供管理良好的技术支持。使用Ameyo公司的客户服务管理工具，多样化产品支持部门统一在一个技术支持体系下。提供远程路由服务，Ameyo公司解除支持工程师对于办事处的限制。基于Chennai的软件产品，公司能够优先考虑客户呼叫，为他们连接最好的可用的坐席代表，提供更好的查询解决方案。

　　Wondersoft公司的首席执行官Sabhari Shankar表示：“使用Ameyo支持我们的服务台业务，是一种全新的体验。从分散的过程，我们转化为结构化、分类和有效的客户管理。Ameyo公司的质量监测和报告功能，为我们提供日常运营的详细视图和分析。该解决方案帮助我们提供更好的客户满意度。”

　　软件应用供应商采用这个强大的技术解决方案能够为他们的客户提供故障排除服务，增强其运营效率。他们可以优先考虑AMC的用户，还可以针对特定产品支持查询连接到现场工程师。

　　除了结构和自动化的进程，Ameyo还提供运营的实时视图。将这些与定制的Ameyo报告相结合，Wondersoft公司可以分析资源的性能，提供更好的创新服务。通过简化IT管理，公司可以把重点放在销售和促销活动，同时承诺尽全力支持他们的客户。