一提到企业智能呼叫中心平台，我们可能大部分人都会首先想到400电话或者800电话，然而这只是局部看得见的一个事实。400、800电话作为整合呼叫中心功能的企业热线电话而广为客户所知，在世界范围内也不仅仅只有中国的企业在使用400或800这种热线电话。每个国家都有属于其本国的免费热线电话号码，热线电话除了免费直拨号码这种形式外，虚拟电话号码也是本地化热线服务的一种表现形式。
世界经济形式不容乐观，因此国外公司也更加注重对中国市场的开发。第一，中国经济每年都保持一个健康的速度发展;第二，中国的人口基数大，随着生活水平的提高，潜在的消费与投资群体绝对基数大。在拓展中国市场的过程中，沟通就成了关键中的关键。只有沟通顺畅了，才可能在最大程度上将潜在的客户转化为实际的客户。本地化热线通讯方式也就应运而生。
并不是所有致力于中国市场的国外企业都会在中国开设分公司，一方面是由于对中国市场形势的不了解，另一方面潜在的市场风险和政策风险也是要考虑的因素。那么如何在不开设中国分公司的情况下，为国内的客户开通一个本地化的咨询专线呢?国际400电话，去向10800电话以及北京虚拟号码转接方案就是专注于此类业务。简而言之，就是开通办理属于中国的电话号码，然后将电话号码转接到国外的公司所在地进行接听。
以英国嘉盛集团为例，作为全球优秀的外汇服务商，该公司也并不是在各个国家都开设有分公司，而是通过本地电话号码的呼叫中心集成功能实现智能免费咨询。中国的客户可以拨打10-800-1400-658(长江以南)或10-800-7141-280(长江以北)进行免费咨询，台湾的客户可以拨打008-01-12-7199，新加坡客户可以拨打800-101-2341，马来西亚的客户可以拨打1800-814-796，印度尼西亚的客户可以拨打001-803-017-5950……实际上这些当地客户拨打免费的号码都是被转接到香港的客服中心进行解答跟进的。
傲天全球企业热线电话中心www.800num.com作为中国最大的各国本地化通讯解决方案服务商，可以为企业申请到世界各主要国家的免费热线号码或当地虚拟电话号码。不论公司的实体在国内，想要办理国外的电话号码;或者公司的实体在国外，想要办理国内的热线电话转接境外接听，都可以在傲天400、800电话平台系统找到完美的服务方案。
