经国家新闻出版署批准创办，由中共重庆市委宣传部主管，重庆日报报业集团主办，《重庆晨报》是重庆市场的第一份都市晨报,经过15年发展，《重庆晨报》以天下新闻·尽在手中为理念，以主城区零售发行为主，并全面辐射周边地区的优良结构为基础，不断引领重庆早报市场潮流，开创多项第一：发行量第一；广告收入第一；目前发行量已逾45万份。

　　重庆晨报热线966966进行呼叫中心升级改造，经过多轮招标对比，最终在众多投标商中选择了重庆荆棘鸟科技有限公司的呼叫中心解决方案!

　　重庆晨报966966公众服务中心除了新闻报料、投诉建议、政策咨询，通过这个电话，你还将体验到海量的家庭生活便民服务：拨966966订晨报、订机票、订市内各类演出票、演唱会票，预约特级家电维修技师上门服务，它还有这些贴心的功能：喝醉了能帮你找代驾司机，想快递物品时能找个同城快递员为你快速服务。

　　现系统已顺利实施完毕，通过新呼叫中心系统的应用，966966热线系统比原来更稳定可靠，除保留原新闻报料功能外，还新增了法律咨询、健康咨询、订票、家政等便民服务功能，使966966不仅仅是报社的服务平台，还通过系统的提升，966966热线服务中心增加了自身造血机能，适应了市场化的竞争.。