英国的外包和专业服务公司Capita收购Full Circle，作为扩大其全球交付网络计划的一部分。Capita称收购Full Circle可以扩大现有的外包客户服务和全托管呼叫中心解决方案组合。Full Circle成立于2005年，主要业务是帮助国际客户成功地向南非开展离岸外包，并已经开展了一些非常著名的离岸外包项目。“Capita是全球大型外包公司之一，为私营行业和公共事业的很多客户提供‘前台’呼叫中心和后台流程解决方案。”Capita联合首席运营官Vic Gysin说，“通过收购Full Circle，我们可以为客户在该地区提供全面的离岸外包服务。”分析公司Ovum认为这是一项双赢的收购。