9月22日，由呼叫中心与BPO行业资讯网和宁德市人民政府主办的2012中国客户联络中心与服务外包国际峰会在宁德顺利闭幕。峰会期间，宁德电业局通过精密部署，圆满完成了此次峰会期间的保供电任务。
据了解，此次是宁德首次承办在国内外有较大影响力的客户联络中心与服务外包产业年度高峰盛会，期间还同时举办了2012中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼暨晚宴、东部呼叫中心中国·声立方产业综合体项目开工仪式、2012年度中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛等系列活动。峰会吸引了来自海内外近300名行业领军人物就行业内普遍关注的重大问题进行探讨和研究，通过交流，完善行业性能联络中心与服务外包标准体的建设。
电力安全牵一发而动全身。为确保圆满完成此次保供电任务，宁德局在接到市政府保电工作通知任务后，迅速成立了2012客户联络中心与服务外包国际峰会保供电工作领导小组，指导协调保电工作，相继组织召开保电工作动员、协调和推进会议，主要领导多次亲临现场指导保电工作。各相关部门密切配合，各司其职。为确保现场供电可靠性，该局还克服现场施工难度大的困难，对所有配电变压器、控制设备、舞台灯光音响控制柜等进行详细测量、检查，并对重要场所采取发电车备供。到9月20日，该局全面完成了现场所有供配电设施的安装和试验工作。
22日上午，东部呼叫中心中国·声立方产业综合体项目开工仪式、中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛相继开始。场内及场外保电人员始终坚守岗位，并对每个保电点进行巡回检查，直到峰会结束后才离开。
至此，2012客户联络中心与服务外包国际峰会保供电工作圆满画上句号。
