网络通信中国网(voipchina.cn)10月9日消息，在日前举办的由中国工业和信息化部指导，中国电子商会主办，CTI论坛承办“第八届中国最佳呼叫中心颁奖典礼” 活动中，华为技术有限公司荣获呼叫中心技术领域大奖----“2012中国最佳呼叫中心 联络中心解决方案奖”。 据悉，中国最佳呼叫中心评选活动讫今已成功举办了8届，技术领域的奖项角逐日趋激烈。此次评选组委会专家组专家、CTI论坛总经理秦克旋先生认为：“华为最终夺得2012中国最佳呼叫中心 联络中心解决方案奖，靠的是他们在这个领域的深耕细作，以及对客户需求的深度把握。”
据秦克旋先生介绍：“华为提供的全套端到端联络中心整体解决方案，包含了排队机、CTI、IVR、外呼、录音、质检控制、监控、报表、管理工具、绿色终端等，其提供的绿色平台具有大容量和高可靠性的特点，集成的全套整体解决方案能有效实现快速交付、性能优化，嵌入式系统接口提供的三层开放架构实现了开放性的合作能力，极具个性的业务定制及现场服务不仅获得了合作伙伴信任的，也打动了此次中国最佳呼叫中心评选组的专家。”
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