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天津滨海新区首个老年人呼叫服务平台将开通
2013-01-08 14:10:31 来源:人民网 作者:【
关键词:呼叫服务
 
从天津滨海新区汉沽社会福利院了解到,汉沽居家养老“卫星定位无线呼叫服务平台”日前调试完成,即将开通投入使用。通过先进的呼叫服务系统网络,老人们足不出户就可以享受到24小时紧急救援、预约专业护理、心理疏导等服务。

  从天津滨海新区汉沽社会福利院了解到,汉沽居家养老“卫星定位无线呼叫服务平台”日前调试完成,即将开通投入使用。通过先进的呼叫服务系统网络,老人们足不出户就可以享受到24小时紧急救援、预约专业护理、心理疏导等服务。该平台是滨海新区首个老年人呼叫服务平台。

  据了解,截至2012年底,汉沽60岁以上老年人口超过3万人,占户籍总人口的18%以上,人口老龄化呈现增长速度快、高龄化突出、空巢化加剧和需求多样化等特征。虽然社会上有各式各样的养老机构,但97%的老年人还是习惯在家中养老。针对这一特点,汉沽采取虚拟化养老模式,运用现代网络和通信技术,在汉沽养老服务中心与老人家庭之间搭建一个呼叫平台。

  该平台主要由信息呼叫、信息处理和服务提供三部分组成。其中,信息呼叫设备包括一键通话机或老人手机,一键通话机除具备普通电话功能外,还设“一键通按钮”,用于随时呼叫。老人手机除具备一键通话功能外,还有GPS定位,能准确定位到老人所在的100米范围,如果老人发生意外,平台的工作人员将根据老人的位置及时与家人联系,并通知120救护车赶往现场。

  此外,平台工作人员可24小时接听老人的呼叫,随时对呼叫信息进行处理。老人需要服务,只需给呼叫平台一个电话,呼叫平台就会指派相应的机构或企业上门,提供家政、餐饮、医疗康复、文化娱乐、维权保障、政策咨询等百余项服务。

  据介绍,该平台正式投用后,服务对象分为政府资助服务和自行购买服务两类。其中,政府资助的服务对象涉及低保户、重点优抚中的老年人,“三无”老人以及独居老人等。经统计,目前,汉沽有1009名符合条件的老年人可享受政府资助服务。

      

责任编辑:admin
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