昨天,记者从合肥经开区获悉,联想呼叫中心即将落户该区,目前正在进行装修方案设计,计划今年上半年交付使用。联想呼叫中心的落户,将为我市打造“呼叫之都”写下浓墨重彩的一笔。
据介绍,即将建设的联想呼叫中心将落户在原合肥经开区管委会大楼,位于明珠广场与明珠酒店之间,处于经开区核心地带。此次建设的呼叫中心,是联想在合肥地区的服务运营中心,按照联想标准化模式建设,总面积8000余平方米,是联想在我省建设的第一个呼叫中心。除呼叫座席外,该中心还拥有开间办公、培训、多媒体会议、餐厅、文化展示、增值产品店面等配套设施。
建成运营后,该中心可为用户提供电话呼入呼出咨询、远程问题解决、二线专家技术支持、在线技术支持等服务。同时,在端到端业务交付运营中发挥指挥中心、支持中心、监控中心、信息中心等服务功能。