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Mixcall座席管理中心之系统配置篇
2013-03-28 13:05:04 来源:网络通信中国网 作者:【
关键词:深海捷 管理中心
 
深海捷Mixcall座席管理中心,系统设置模块主要包括两大部分:“用户管理”、“系统设置”。这个模块主要是针对管理人员,或者说是有权限的人员。

  网络通信中国网(voipchina.cn)3月28日消息,深海捷Mixcall座席管理中心,系统设置模块主要包括两大部分:“用户管理”、“系统设置”。这个模块主要是针对管理人员,或者说是有权限的人员。


 
  用户管理:为座席人员添加登陆Mixcall座席管理中心帐户,这里主要设置添加用户的帐户的相关属性及赋予相应权限。包括:用户名、密码、所属角色、所属部门、分机号码、座席监控范围、座席监控功能。
  角色管理:主要针对企业不同职务的人员,设置相应的角色,赋予相应的权限,方便企业更好的管理系统客户信息。并且Mixcall系统中的每一个功能点都是可以设置权限的。
  部门管理:针对企业部门划分,建立相对应的部门,方便查看、统计、管理相应部门人员的客户信息。并可为相应部门赋予不同的权限。
  对于权限的赋予,部门权限将服从于个人角色权限。即假如赋予某座席人员导出客户信息的权限,而座席人员所在的部门没有被赋予这个权限,那么最终这个座席人员他是有导出信息的权限。
  系统设置:这个功能主要是针对,Mixcall座席管理维护人员而设置,主要是针对Mixcall座席系统的布局、页面信息显示数量、弹屏地址的设置、相应统计的窗口大小的设置、及系统字体颜色的设置。
  系统设置模块能够让企业灵活配置Mixcall系统,赋予座席人员相应的权限,方便企业通过系统规范业务流程。
(本站原创,厂商供稿。未经授权不得转载,转载敬请注明来源:“网络通信中国网”,如需转载,请注明来源和作者,谢谢合作!)

      

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