生活中我们常常需要拨打各类服务热线，比如114，招商银行客服专线或是苹果公司的售后技术支持……电话的那一头传来礼貌而又热情的声音耐心听我们讲述问题并提供帮助，虽然非面对面的交流，但我们仍能感觉到他们专业态度。这些客服人员是企业服务的幕后英雄，在中国仅客服坐席数已经超过了70万，基于市场对高素质客服人员的巨大需求，一大批专业的呼叫中心人才培养学院也应运而生。
北京华唐就是呼叫中心实训教育的领航者，经过严格的培养，这里的毕业生能快速被输送到岗位，为企业提供专业的客户服务，但学校毕竟不是企业，无法自投巨资建立真实的大型呼叫中心，他们急需教育版的呼叫中心软件，经济实惠又能涵盖呼叫中心的所有环境和要求，使学生在更真实的操作平台上学习，同时也减轻老师的操作压力。2009年赞云与华唐的成功联姻让一切成为可能，在赞云EZIPCC的帮助下，华唐教育已将这种成功解决方案复制到近百家教育企业，EZiPCC内设有多种设计工具，将呼叫中心的核心功能和教学创新应用完美结合。华唐教育的曹明元院长称“这场合作是驱动成功革命的关键因素 。”
