昨日，重庆晚报记者从第五届国际服务贸易（重庆）高峰会组委会获悉，未来五年，位于永川区的中国西部最大呼叫中心服务外包产业集聚地—西部声谷座席，将由现在的3000座席增至2万座席，“永川声音”将与世界对话。
永川区是全市18个服务贸易示范区之一。2008年10月，该区外包园区正式运行，借助当地23所职业院校的优势，永川的服务外包产业重点发展了动漫设计、工业软件研发、智慧城市、大数据和电子互联等。
据山东泰盈全资子公司—重庆先特服务外包产业有限公司总经理王德宝介绍，在我国，呼叫中心是一个正在成长的新型产业，目前国内规模以上的呼叫中心外包企业仅10余家。该负责人称，现在，海尔的全国客服电话、上海通用汽车旗下的别克君威、凯迪拉克的全国客服电话，麦当劳全国客服麦德通、飞利浦客户呼叫电话等，都是永川的西部声谷中心在承接。
