由国际质量和生产力中心（IQPC）主办的第九届未来呼叫中心峰会（The Future Call Center Summit）于2014年1月21日到1月24日在美国佛罗里达州美丽的度假城市奥兰多隆重举行。在过去，IQPC已成功主办8届呼叫中心行业峰会，每次峰会均反响强烈。本次第九届峰会的主题为“通过整合人员、流程和技术引领未来呼叫中心的变革，从而满足不断变化的客户需求”。
此次行业峰会吸引了超过3000名呼叫中心行业的高层参加，并有来自全球40余家公司参展，展示了呼叫中心行业最先进的技术和管理模式。这次峰会为呼叫中心行业众多有经验的技术专家、管理层提供了一个良好的沟通和交流平台，通过一系列的专业研讨会、主题演讲及展会，使每一位到场的参会者就他们最关心的话题深入交流，不但了解了呼叫中心行业未来技术发展的趋势及管理方式，也借此机会结识了许多行业内志同道合的朋友。
艾德声作为特约赞助商参加此次峰会，并获得展位参展。这是艾德声首次在美国市场的推广活动，也是2014年进军美国市场的第一步。在展会上，艾德声展示了呼叫中心耳机Crystal2801，Crystal2802，Crystal2852、蓝牙耳机Nature、Pilot共五款产品。凭借产品出色的外观和卓越的性能，获得了参会的许多美国呼叫中心高层的一致好评。
此次峰会在2014年的开年召开，将作为艾德声在2014年打开美国、欧洲市场的良好的契机，为艾德声顺利打开美国市场奠定了坚实的基础。
