方正科技客户联络中心自1999年成立以来，一直肩负着与客户沟通的重要责任。最初方正科技的客户联络中心仅仅是为用户提供产品咨询服务，随着方正科技发展，客户的需求也越来越多，要求企业提供更多更细致的服务，客户联络中心业务从单一的产品咨询服务扩展到多种售前、售中和售后联络服务，通过先进的技术，对用户进行操作指导服务，迅速排除故障，解决用户的问题。方正科技总裁朱兆庆表示，方正科技一直秉承"以客户为中心"的发展理念，不断寻找业务增长点，坚持探索创新服务模式。 早在10年前，方正科技通过自身的不断努力，开拓创新，取得了诸多骄人成绩。2013年10月，方正科技融合通讯服务部凭借其创新优质的服务和较高的客户满意度，再次获得"2013中国最佳呼叫中心--外包奖"奖项，这已经是其连续第4年获此殊荣。

　　作为国内IT企业的领导厂商，方正科技在服务领域的探索与发展一直备受瞩目，而持续创新是方正服务的发展原则和动力源泉，各式各样、不断涌出的方正科技服务为用户穿上了严密的防护衣，得到行业专家和客户的一致赞誉。经过十余载的建设，目前方正科技客户联络中心不仅作为企业与客户之间的桥梁，是企业的窗口，更是一面旗帜。方正科技获此殊荣实至名归。