为市民提供家政服务、养老服务、社区照料服务、病患陪护等。
近日，记者从我市就业部门了解到，由政府引导、市场运作、利民惠民、促进就业和以家庭服务为主要工作内容的民生公共服务平台——巴彦淖尔市家庭服务网络信息呼叫中心即968210，预计将于今年7月开始投入运行。
目前，该呼叫中心场地建设已初步完成，正在进行软硬件安装及服务平台工作人员招聘、培训等工作。呼叫中心将通过有效整合我市各类诸如家政服务、养老服务、医疗服务、商品代购、车辆年检、法律援助、婴儿护理、保姆月嫂、车辆代驾、婚庆礼仪等多种社会家庭服务资源，然后通过信息化手段为广大市民提供更加方便、快捷和丰富的家庭服务。
据介绍，家庭服务网络信息呼叫中心启动后，市民只要用手机或固定电话拨打“968210”，呼叫中心的客服人员就会通过服务识别、业务受理、服务派工、客服回访及服务评价等系列工作，为市民提供与家庭生活息息相关的家庭服务项目，包括家政服务、养老服务、社区照料服务、病患陪护和其他生活百事等常规家庭服务项目。此外，该呼叫中心还将建立实操室，购入相关专业设备，对家政从业人员进行技能培训。 |
