强讯科技公司助力观澜湖高尔夫球会呼叫中心系统。根据观澜湖用户特定需求，特为观澜湖会员部定制开发，两种短信接口（境内、境外），实现了自动发短信，定时发短信，减少了坐席工作量，提高了会员的用户体验。
强讯科技公司为观澜湖会员部定制的CRM，集成了与会员部资料的接口，短信，邮件，外呼，问卷，工单，等多种功能，替代了之前的多个软件的繁琐操作，真正实现了多合一，大大提高了坐席的工作效率，获得用户的一致好评。在此同时，呼叫中心引导用户逐步，正规化，高效化，简单化发展，提高率坐席服务质量的同事，也加强了会员部的管理。
强讯科技呼叫中心包括：IVR（语音导航）、CTI（通信控制服务器）、ULTRAMCI_UI（多媒体通信控制网关）、UltraCRM（客户关系管理）、ctsAdmin（平台管理软件）、CMS（数据统计查询系统）等模块，并且与用户的业务系统实现了完美对接。
观澜湖高尔夫球会简介
观澜湖高尔夫球会横跨深圳、东莞的观澜湖高尔夫球会，成立于1992年，历经十余年的艰苦砥砺，荣膺“吉尼斯世界第一大球会”，先后投资50亿港币，总占地面积20平方公里，属于香港骏豪集团投资管理。先后邀请12位天皇巨星前设计216洞12大球场，是世界最大也是唯一汇聚五大洲球场风格的高尔夫球会。幷荣获“鹏城十景”之一及中国最高等级AAAA旅游区等荣誉称号。 |
