8月28日，以“汇科技、慧金融、惠生活”为主题的2014年中国国际金融展在北京展览馆隆重举行。作为金融信息交互核心设备的优秀供应商，深圳市东进通讯技术股份有限公司（简称：东进技术）出席此次盛会，展示了应对上述问题推出的创新性的支付核心设备：广泛应用于银行、第三方支付机构等金融用户的电子支付网控器 eNAC-8000和基于无卡支付应用的语音支付安全设备VPC设备(Voice Payment Controller)。

　　展会期间，就支付行业现状、发展趋势，以及东进技术结合金融支付行业所做的技术创新和市场开拓，东进技术金融事业部产品总监王文昆先生接受了北方企业新闻网记者的采访。

　　东进技术金融事业部产品总监王文昆先生

东进技术金融事业部产品总监王文昆先生和北方企业新闻网执行主编尹朝女士

　　融合新技术迭代产品

　　记者：作为国家支柱型产业，金融电子支付行业近几年发展势头猛。首先，请谈谈您对金融电子支付行业发展现状和前景的认识。

　　王文昆：首先是随着支付终端以及智能手机的普及，为线上、线下支付提供了便利的硬件基础；第二，金融行业的竞争格局变化，各家银行都大力推广其有特色和竞争力的产品以及应用，从传统的刷卡、消费等常规应用开始向特定行业、特定应用场景相结合的应用演进；第三，我国正投入大量的人力、物力推进金融IC卡的替换，这给金融行业未来的发展带来了巨大的想象空间，也将持续推动金融电子支付市场的发展。

　　记者：东进技术在金融行业耕耘多少年了？推出了哪些产品和解决方案？

　　王文昆：东进技术是国内最早专业从事计算机电话集成（Computer Telephony Integration，简称CTI）核心部件研发的企业之一。多年来，东进技术的语音板卡、多媒体交换机一直处于国内技术领先的地位，市场占有率排名第一。

　　东进技术涉足金融领域近十年，从早期的证券电话委托，到后来的电话银行以及POS/T-POS支付设备、语音支付安全设备等，东进产品一直伴随金融行业的发展，推出相应的核心设备。其中，证券电话委托、T-POS网控器在国内市场占有率也是排名第一。

　　随着金融客户支付业务的更多样化及深层次需求的提出，东进技术专门成立了金融事业部，推出相应的两类核心设备：一是针对POS支付的eNAC系列产品；另一个是语音支付VPC产品。

　　记者：随着POS支付业务的发展以及日交易量的稳定增长，各大银行以及第三方收单机构都纷纷部署了POS支付平台。东进技术作为POS支付业务的网控器厂商，也与时俱进于2013年推出新一代的网控器设备eNAC-8000。请问新一代产品在哪些方面做了技术创新？

　　王文昆：金融POS支付市场是一个成熟市场，但现在用户的关注点与早期成长期的关注点不一样，现在的客户更关注网控器设备能否为其带来效率的提升，运营成本的降低，及更好的适应性和安全性。

　　因此，我们在设计eNAC-8000网控器的时候，着重从以下方面进行技术创新：第一，提高设备的处理能力、集成度和密度，例如：我们现在单设备可以达到600路并发，单板能达到120路并发，这样可以让客户在部署业务时降低成本，只是一次性的投入；第二，引入运营商的主流通讯协议，加入IMS/NGN网络的接入协议、七号信令协议；提高设备的业务特性，将单包的最大容量扩大到4K、8K，增加智能识别不同类型的终端等；通过这些功能的创新，提高设备的适应性，用户可以应对当前的POS业务发展的需要，做更多、更为复杂的应用，从而去提高业务部署的便利性，提高客户POS业务的软实力。此外，我们还引入了不间断业务、无需人工干预的双机热备以及E1切换技术，大大提高了设备的可靠性，实现了通讯线路的切换，从而确保了业务的连续性。

　　同时，东进技术建立了覆盖全国范围的售后支持团队，可以为客户提供“3小时到场”、“备品备件”的优质服务，让客户专注于其POS业务的市场拓展，轻装上阵。目前eNAC-8000网控器已经广泛的应用于各大银行以及第三方支付公司。

　　记者：近几年，中国银联与东进等国内几个重要的设备厂商、第三方支付公司共同推出了一种创新型的线上支付业务：无卡语音支付。请问，目前东进技术针对无卡语音支付的安全设备VPC应用情况如何？

　　王文昆：无卡语音支付是指持卡人在与商家通话的过程中完成订单以及支付的整个过程，从这个应用场景的设定就不难看出，语音支付定位的是使用电话作为其营销手段的商家。

　　目前，东进技术的语音支付VPC产品主要在几个行业应用的非常广泛，如：电视购物（东方电视购物）、 机票预订（南方航空）、酒店预订（如家酒店的电话预订中心）、充值缴费（移动运营商的手机充值缴费）以及一些综合性的电商（如携程等）。从市场定位以及应用情况来看，语音支付市场发展前景是巨大的。

　　扼住支付安全的命脉

　　正如业内专家所说，风险把控是支付平台的“命脉”。为了切实防范安全风险，支付企业在风险管理方面需要花费更大功夫，做到贯彻合规要求，把风控融入产品创新与设计，要有规范的商户全生命周期管理，组建专业团队，提升信息技术平台与数据应用能力。此外，还需要支付生态各参与方能够高效协同应对。

　　记者：随着互联网金融的兴起，各种支付方式不断迭变，金融用户在业务连续性、数据安全、数据分析与服务质量保障都遇到了不同程度的安全挑战。作为基础设备的提供商，东进技术如何保障支付安全？

　　王文昆：作为POS支付业务中的核心接入设备，东进技术在eNAC电子支付网控器在安全性上苦下功夫：第一点，完全自主知识产权，从硬件设计到软件代码，都可以接受客户的检查，从而满足客户在安全性方面的要求；第二点，采用防攻击的硬件架构，如每个业务功能板都是相互隔离的，互不依赖，通过内部物理网络进行硬件数据交换，确保设备不会被攻击；第三点，对交易信息不留存，只在芯片中缓存，一旦处理完毕，即被自动清除；第四点，可以根据客户的个性化安全需求，结合特定的业务场景和交易安全控制，进行定制研发。这点再次体现了民族企业的优势。

　　在语音支付安全技术上，东进设备在金融行业有着超过十年的应用，有着深厚的技术储备和积累，我们在VPC语音支付安全设备上，为了确保支付的安全性，做了一些工作：多重密钥体系、对称加密算法和报文的验签；而在语音支付设备本身安全性上，我们主要采用了随机多通道技术，将卡号和密码随机分配语音通道传输；音频扰码技术，反之被监听；敏感信息、交易信息自动清除技术；密钥自毁装置；VPC设备的来源验签技术等。

　　记者：在后棱镜门时代，国产化替代的趋势已经在金融用户中迈开实质性的步伐。东进技术如何把握其中的机会？

　　王文昆：我觉得安全性可以从两个层面去分析，第一个层面，是交易过程中的信息安全（比如用户交易敏感信息的安全，资金、卡号、卡密等一些显性信息的安全），任何一种支付，首先必须确保这些信息的安全，确保不会泄露；第二个层面，是基于交易行为的大数据的安全，因为通过这些数据的挖掘和分析，可以能分析出非常有价值的信息，例如消费习惯、消费能力甚至到各行业的经济结构等等，但这个层面的安全往往被忽视。

　　作为自主知识产权的厂商，东进技术所有的eNAC和VPC系列产品，从硬件到软件全部是自主研发，从硬件设计到软件代码，都可以接受客户的检查，从而满足客户在安全性方面的要求，帮助客户实现交易信息的闭环，确保交易数据和大数据的安全。另外，在目前国产厂商缺乏巨头的情况下，我们通过产业链上机具厂商、软件集成厂商的合作，为客户提供整体的解决方案，这也是“去IOE”的一个策略。

　　从实际应用的角度分析，目前国内金融机构的竞争异常惨烈，要在竞争的市场中脱颖而出，只有从业务的创新、市场的快速响应、服务体验度和服务质量的提高等方面去下功夫，这也必然要求供应商具有相应的支撑能力。作为民族企业，我们拥有本地化的研发团队、本地化的服务团队，能够更精准、更迅速响应客户需求，为金融行业创新服务，这也是我们比外资企业更具有优势的地方。

　　紧跟行业需求做创新

　　从2014年第二季度的数字来看，全国累计发放银行卡已达到45.40亿张，环比增长接近3.4%。联网POS终端1358.12万台，环比增加157.20万台。从这几个数据可以看出，我们国家的刷卡受理环境和刷卡数量都在上升。

　　同时，伴随着电子商务的发展，商品到付的刷卡需求不断增长，移动POS终端仍有很大的应用空间。同时，语音支付、移动支付作为新兴的支付方式，正在快速的增长。支付需求的增长，方式的更新，意味着基础核心设备需要进行相应的迭代和创新。

　　记者：几年前，东进技术就提出过“与行业结合是通信业未来发展的重点”，那么随着我国金融体制改革的推进和普惠金融的深入，东进技术如何根据行业的发展进行技术创新？

　　王文昆：当前，在我国经济持续增长、经济结构转型的大背景下，在银行、银联以及第三方支付机构的大力推动下，国内的金融支付正在迎来空前的发展机遇。但机遇与挑战永远是并存的。根据金融行业的发展，我们将从两个维度去创新：首先对既有产品进行持续迭代和创新，第二更多地跟客户的应用需求相结合，推一些增值性的行业产品。

　　既有两条产品线：一是，POS支付网控器方面，我们认为，IP化、高速率、智能型是POS终端发展的必然趋势，作为网控器厂商，东进技术将做好相应的技术储备，去适应智能化终端环境，积极研发下一代的网控器，更好地去适应新的支付终端；二是，无卡语音支付安全产品，我们认为语音支付业务面临的挑战主要是安全性——安全也是用户接受语音支付的第一前提，另一个就是业务部署的灵活性、易用性，我们将从语音支付的安全性以及易用性上下功夫研发新的产品。

　　记者：请您谈谈对今后几年东进技术在金融领域的市场拓展目标。

　　王文昆：金融支付行业还有巨大的发展空间，东进技术将会长期耕耘，积极拓展市场。网控器市场，东进技术希望在3年内，eNAC系列网控器能占领国内银行POS支付70%以上的市场份额。同时，从两方面推进语音支付VPC系列产品，与银联深入合作，及本身的合作伙伴去推动语音支付，争取一两年内在语音支付应用的各个行业发展10～20家核心客户。