强讯科技软件系统与 AVAYA程控交换机设备相互配合，强力打造云中小鸟呼叫中心系统，整体系统的功能与稳定运行受到了微易辉煌科技有限公司的一致认可。 微易辉煌科技有限公司为国内数十家知名电商、品牌企业提供研究报告、营销模型咨询、微博营销活动实施及考核等，同时在新浪微博、腾讯微博中推动数百起微博营销事件，云中小鸟始终专注于移动互联网货运的发展，但由于市场竞争的日益激烈，客户比以前有了更高的选择，而客户的需求和客户服务的不断发展，对云中小鸟的客户服务方式提出了新的要求。于是建立客户服务呼叫中心的需求让微易辉煌与强讯科技联手打造了”云中小鸟呼叫中心系统”利用先进的科技手段和管理方法，让客户服务质量有一个质的飞跃。
自系统上线以来，云中小鸟的客服系统运用到客户业务受理服务中，用户与合作伙伴反映良好， 强讯科技的客服中心统一400号码呼入与自动语音流程，提高了消费者的满意度和忠诚度，树立良好的云中小鸟平台形象，并且降低了服务成本。 强讯科技的CRM客户关系管理系统有效地管理资源，提高了服务人员的工作效率，培养高素质的业务代表。 我们的业务统计报表系统，保持并增强现有的市场渠道，挖掘新的市场资源，为企业提供市场分析数据，
在稳定的系统运行中强讯科技期待着与客户的双赢。 |
