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兰州市地税12366呼叫中心建立违法举报"快捷处理通道"
2017-05-12 15:55:18 来源:兰州晚报 作者:【大 中 小】
关键词：呼叫中心
 
5月1日起，全国税务系统已建立了纳税人涉税违法举报“快捷处理通道”。对此，兰州市地税局12366呼叫中心对热线系统进行了升级，顺利完成了“快捷处理通道”架设，对省、市、县三级机构之间的工单流程进行了详细设置，将全省14个地级行政区、86个县级行政区的228名工作人员进行了岗位职责确认和信息录入，进一步完善了12366热线功能，提高了对纳税人涉税违法举报的处理效率。
　　5月1日起，全国税务系统已建立了纳税人涉税违法举报“快捷处理通道”。对此，兰州市地税局12366呼叫中心对热线系统进行了升级，顺利完成了“快捷处理通道”架设，对省、市、县三级机构之间的工单流程进行了详细设置，将全省14个地级行政区、86个县级行政区的228名工作人员进行了岗位职责确认和信息录入，进一步完善了12366热线功能，提高了对纳税人涉税违法举报的处理效率。
　　　　　　
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