呼叫中心系统的任何小问题都会激起企业客服中心的千层浪。
做软件计算机的都会无可避免的遇到网络瘫痪、服务器宕机等令人糟糕到不能再糟糕的事情。这也是整个行业都在攻克的问题。呼叫中心亦如此，而且呼叫中心对系统的稳定性更高。一旦出现问题，电销企业的几十号员工无法工作，浪费大量人力物力。客服企业则无法接入电话，使企业形象大打折扣。不管是什么类型的企业，呼叫中心的稳定性一定是所有因素首要考虑的。更换过多家呼叫中心的的企业可能更有体会。
作为有十年经验的行业老兵是在不断的摸索，不断的前进。随着魔高一尺来让自己道高一丈。建立全面呼叫中心系统，树立行业安全保障，助力企业客服中心建设。
异地容灾
对于技术人员来说，这可能是最基本的防护措施了。我们会部署多地机房。当一个机房出现问题，能够及时调用储备机房，恢复运行。同时机房部署“主从服务器”，实时数据传输。能够在不影响客户数据的情况下完美切换，这是对安全的一级防护。
双网双备
对于整个系统的防护不单单在服务器。米糠云在同一机房采用双网络通道双备份。同时接入电信、联通等运营商网络。在一个网络出现问题，可以迅速切换另一家网络。双网络同时进行，极大保障服务器运行。这是对安全的二级防护。
智能巡检
除了在出现问题时候能及时处理的被动安全防护，我们也加入了主动安全防护。智能机器人全方位全时段的巡检防护。这就是我们的智能域名解析，这个智能家伙会不停地去检测服务器运行是否正常，网络是否通畅。一旦发现问题，就会及时报警，充分结合我们的被动安全二级防护，自动修改配置参数，三分钟内切换正常模式。从源头杜绝问题，这是我们预先级防护。
米糠云在不断的探索中前进，在魔高一尺后，技术升高到一丈。独创的主动安全+被动安全系统级防护，确保用户无论在什么情况下都能有一个安全稳定的呼叫中心系统。用技术去赢得尊重。
在这个行业的人都清楚一个稳定安全的系统对客服中心的建设有多么重要。米糠云后台全面升级，在您看不到的地方做的做到完善，希望以此全面防护系统机制树立行业标杆，做您的长久伙伴。
