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借力Microsoft Lync，Aspect推出中小企业联络中心Aspect Contact 2011
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曲道俊：基于云计算布局中小规模呼叫中心
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呼叫中心营销技巧之短信营销
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呼叫中心领导要了解的管理中的数学概念
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济南市政府将12345确定为创城服务热线
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牟平区推出“电子保姆”便民服务呼叫中心
(2011-05-23)
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青海税务系统12366服务热线成功开通
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深海捷科技Mixcall呼叫中心进驻湖北某东风日产4S店
(2011-05-20)
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进军中小呼叫中心 Aspect Contact 2011发布
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ANZ-BGL银行集团承诺扩展菲律宾呼叫中心业务
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