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讯美时代发布企业IP电话系统多楼间组网方案
2022-11-30 21:53:02 来源:讯美时代 作者:【
关键词:讯美时代 IP电话系统
 
北京讯美依托10年的融合IP语音通信技术沉淀和积累,以先进的信息技术为依托,结合企业目前的具体情况,致力打造企业通信整体解决方案,以讯美自主研发的XUC系列为核心,通过IP网络承载,为企业智能化通信建设提供服务。
  一、 需求背景   在传统的电话解决方案中,企业常采用PBX程控交换机部署, 近几年随着企业网络的技术演进及运营商IMS宽带+语音的推广,由于电话系统布线繁杂以及维护成本高,移动办公不灵活等多种原因, 旧的PBX组网逐渐在被淘汰, 越来越多的公司开始主动了解IP通信方案,IP通信组网不仅可以提高企业办公效率,降低企业通信运维成本,树立企业品牌形象, 后期扩展也非常便捷。   二、 企业困境   1. 企业布线维护困难 :目前很多企业用的还是落后的通信系统,布线繁琐,升级也是困难 。   2. 企业协作反应慢:企业越发展,各种跨地区、跨部门、以及移动办公需求明显,传统办公系统沟通不便捷, 决策滞缓。   3. 企业通信成本过高:工作人员内部拨打、迁入多条PSTN外线,造成通信成本高。   4. 企业成本考核管理不精准:公司电话被员工私用,工作电话没有记录查询,没有查考依据。   5. 多楼宇之间无法互通:由于场地原因,公司面临办公场地分部在两栋楼里,随相隔不远,但是沟通非常不便   三、 组网拓扑   北京讯美依托10年的融合IP语音通信技术沉淀和积累,以先进的信息技术为依托,结合企业目前的具体情况,致力打造企业通信整体解决方案,以讯美自主研发的XUC系列为核心,通过IP网络承载,为企业智能化通信建设提供服务。   四、 方案价值 讯美IP通信解决方案除了满足企业内部免费互打的寄出需求,还未企业提供丰富的语音业务,供用户根据自己的工作需要选择使用。   4.1自动总机   自动总机业务,又称为交互式语音应答业务,是指如果某号码被设置为自动总机号码,则入局呼叫可以自动转到该总机上,默认播放“请拨分机号”语音提示,实现放音收号和自动转接功能。   企业可以自定义总机语音提示音以及多层IVR语音,还可以按时间段进行定义,即不同的时间段播放不同的总机语音提示音。企业可以录制自己的企业欢迎词,例如“欢迎致电XXX公司,公司提供......”。录制完成后,保存为“xxx.gsm”格式,并加载到SIP服务器上。加载完成后,当有企业外用户拨打企业的总机号码时,即可听到新录制的欢迎词。   4.2语音会议   语音会议是指三个或三个以上用户同时进行会话。根据会议召集方式不同,分为预定式会议和即时会议。用户通过Web自助服务系统预定了某个时间点的语音会议资源,包括与会方数、会议时间、会议主题等信息,并将会议信息通知到各与会者。   当到达预定的时间时,与会者拨打会议接入码接入会议。   4.3通讯录   管理员在服务器上为企业创建部门结构并录入员工信息,包括姓名、所属部门、手机号码以及其他电话号码、职务、传真、联系地址、邮编等。   管理员可以对同一部门下的子部门进行排序。排序后,在终端上显示的部门信息根据设置的排序结果显示。   当员工信息发生变化时,管理员可以在服务器上修改员工信息。   4.4语音信箱   功能描述   语音信箱业务是由SIP服务器提供的一种语音留言业务。具有语音留言、话机留言灯、提取语音留言、删除语音留言、播放语音留言等功能。服务器留言文件存储到外界存储设备上。用户可以在任何时间、任何地点通过拨打语音信箱接入码收听留言,保证用户不会漏接重要来电。   管理员根据需求为用户配置了无条件转语音信箱业务。当其他用户拨打该用户号码时,听到系统提示转语音留言,随后根据提示音留言。系统根据用户所使用的终端发送留言灯或界面提示信息。用户根据留言灯或界面信息发现有新的留言。可以在终端上拨打语音信箱接入码,随后根据系统提示操作并听取留言。   4.5通话录音 IP语音通信系统可以对系统内任何一部电话进行录音,主要针对重要电话或报警、投诉电话,可以设立专门的存储服务器对录音文件进行存储,通过IP录音服务器界面可以管理、收听录音文件。 • 纯软件的录音方式,摆脱以往录音服务器对硬件的高要求; • 提供通话的实时录音和高质量语音效果; • 灵活的录音开关,可以设置录音服务的开启与关闭,随时设置需要录音的用户; • 友好的存储方式,标准的WAV文件格式,音质好、占用空间小;只受存储设备容量的限制,不受硬件限制,并可将录音文件转存到其他存储器;   4.6呼叫详细记录(CDR) SIP服务器可以保存规定时间内的呼叫记录,包括主、被叫号码,起始、终止时间,通话时长等信息,方便用户查询。话单数据可导出文本文件保存。   4.7编码自动转化 支持多种语音编码:GSM、G.711Ulaw、G.711Alaw、G.729。正常情况下,终端之间通话,只要语音编码一致,IP-PBX只需转发;当终端语音编码不一致时,系统就会根据设定做语音编码的转换,以保证通话的正常进行。
      

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