2010年合肥开始提出打造“中国呼叫之都”，在刚刚闭幕的合肥两会上，张庆军市长在政府工作报告中强调将“重点打造呼叫、共享等服务中心”。近日，由北京阳光雨露信息技术服务有限公司投资的联想阳光雨露服务运营中心正式落户该区，这将是安徽省IT服务行业最大、技术水平最高，业务模式最先进的呼叫中心，也是合肥经开区迄今为止引进最大的服务外包企业。
阳光雨露信息技术服务有限公司于2002年成立，是联想集团全资子公司，总部位于北京。公司主要为IT终端客户提供厂商支持、增值、教育与培训等IT相关服务及解决方案，在京津冀、北方、中南、华东、西部地区设立五大分部，在全国建立了覆盖123个主要城市的服务网络，员工总数近3000人，其中具备专业认证培训的专业技术人员超过2300人。
据了解，即将投入使用的服务运营中心面积约8000平米，将设置500个座席，未来还将根据运营中心的承载量和业务发展需要，逐步进行扩容。项目建成后将为联想、艾默生、华为等世界500强企业提供电话呼入呼出咨询、远程问题解决、二线专家技术支持、在线技术支持等服务，“合肥呼叫之都”将向高层次迈进。建成后将为全球用户提供电话呼入呼出咨询、远程问题解决、二线专家技术支持、在线技术支持等服务， “合肥呼叫之都”将向高层次迈进。项目选址目前正在进行场地装修方案设计，计划今年7月正式开始试运行，届时中心专业工作人员将在第一时间为全球客户作出应答并为用户解决问题。
阳光雨露落户合肥将为联想服务在内地的发展起到强劲的推动作用，加速内地市场战略推进的决心。开发区作为传统工业区，阳光雨露项目的引进无疑将为开发区服务外包产业的发展起到里程碑式作用。 |
