随时随地，一个电话就能和远在大洋彼岸的外教对话口语；想复习的时候直接登陆网站就能听录音；无论是美国还是菲律宾，无论在酒店还是咖啡厅，外教只需一台电脑就可以与学员交流，通话费用还远低于国际长途……
你能想象吗？这种英语口语培训的新模式正在悄然流行，而这一切的背后，就是云计算的力量，基于云计算的云呼叫中心，让这种方便灵活高效的口语培训方式成为现实。
电话教学受热捧
现如今，为了摆脱“哑巴英语”不少人会选择去外语培训机构上课，然而大课人太多老师照顾不到每一个学生，一对一的外教课程又太贵，离家近的可能教学质量不好，离家远的来回路上又太耗费时间等等因素，导致很多学员都无法按照报名时的计划完成学习，得不到应有的提高。
于是，一种新兴的教学方式——电话口语培训以其简单、自由、省时受到热捧，很多无法固定时间、地点的学员尤其是上班族更钟情于这种培训方式。市面上大大小小的电话口语培训机构已多达上千家，许多老牌外语培训学校也专门开设了电话培训服务，足以见其火热程度。记者今天就采访了一家电话口语培训行业的领军企业——一线口语。
一线口语(e2say)隶属于上海译索（上海乐鹰信息科技有限公司全资控股子公司），是一家全球领先的电话英语口语专业培训机构。采用目前国际先进的口语培训教学系统——外教一对一电话授课的教学模式，外教直接打电话给学员，每天20分钟，一对一循序渐进的密集训练。学员在真实的对话中与英语人士直接会话、交流，通过一种高效简洁的方式轻松提升自己英语口语的应用能力。
一线口语的工作人员说：“学员上课不受时间和地点的限制，只要有一部能接通的电话，无论是在办公室，回家的路上还是在出差的途中，都可以与外教老师进行一对一的教学，省去因时间因素而产生的课程延误。”在谈到他们的优势时，该工作人员非常自豪的说，老师和学生之间的教学通话录音可以直接保存在互联网上，学生课后可随时利用录音进行复习，这是其他很多同行做不到的。
云呼叫中心——电话教学从容布局
记者了解到，一线口语能在众多培训机构的激烈竞争中脱颖而出，除了依靠优秀的师资力量和管理水平之外，更是和国内云呼叫中心领导品牌讯鸟软件强强联手的结果。
基于讯鸟云计算的独特价值，一线口语可以在国外任何一个地方部署自己的外教资源，而外教无论身在何地，无论是在咖啡厅还是家中，只要有一台能够联网的电脑便可利用讯鸟公云呼叫中心产品——启通宝实现电话教学，使用统一网关和电话号码呼出，既体现了品牌价值，也极大地节约了高昂的通话费用。据悉，无论外教在美国、英国还是菲律宾、印度，只要用启通宝进行电话教学，通话费用都十分低廉。
由于培训行业有非常明显的淡旺季特征，讯鸟云呼叫中心还可以帮助一线口语根据季节灵活增减资源，无论是国外还是国内的外教，都能够根据学员量和业务量随时调整，自然是大大节省了公司的成本支出，让有限的资源得到最优化配置。
另外，通话有录音，方便学员随时复习，也是学员对一线教育交口称赞的地方。教学录音能够实时上传到讯鸟公云服务器，学员只需使用账号密码进行登录，便可随时随地听取录音，复习所学课程。
通过使用讯鸟云呼叫中心，一线口语的教学成本减少了50%以上，直接提高了每位外教的人均产值，学员满意度提升了14%，一线口语也一跃而成为电话口语教学行业中的佼佼者。 |
