途虎养车网（属于上海盈道贸易有限公司）是中国领先的养车消费平台，是国内领先的汽车后市场垂直电子商务购物网站，以售卖正品轮胎，为客户制定专业养护计划为宗旨。正品、低价、优质服务是途虎不断追求的目标。平安出行，一路驰骋，途虎为您保驾护航。途虎创始团队在汽车行业有数十年的经验。10年以前，在美国和英国体验网购汽车部件的时候，就梦想让中国的车主有同样的优质体验。百年以前福特“让所有人买得起车”，现在途虎希望“让所有人养得起车”。途虎目前拥有注册用户超过100万，实际成交用户超过十万。
途虎养车网电销呼叫中心后台支撑采用强讯科技呼叫中心，整体呼叫中心系统不仅具备IVR语音导航、电话排队、电话录音、人工坐席服务、等呼入功能，而且在报表业务上提供多种管理方式，包括本组只能查看本组成员呼入、呼出、未接信息、管理员可以查看所有人员呼入、呼出、未接等信息，外呼数据导入、分配、外呼结果统计与分析、呼叫中心报表模块等。
客户在和座席交流的整个过程中，录音系统提供全程对座席通话的录音，统计管理程序为后台管理人员对热线高峰电话的状态统计，以便于更直观的了解到业务的发展情况。
基于对强讯科技技术稳定性和良好服务的认可，途虎养车网与强讯科技合作实施呼叫中心项目，通过呼叫中心更直接有效的了解用户需求，为用户能更好的解决问题。目前已经正常运行。
北京强讯科技有限公司成立于1994年，是北京市新技术开发区高新技术企业，是国内领先的CTI技术专家，呼叫中心系统提供商。公司主要致力于：呼叫中心系统的设计、开发及应用；企业级通信办公自动化系统的设计开发；酒店通信管理产品开发；电信级增值设备供应等。
强讯科技是企业呼叫中心领域专家，是“十万元呼叫中心”的倡导者和践行者。提供呼叫中心建设“专家咨询、成熟平台产品、CRM业务集成”一站式服务，全国超过10000多个成功案例，应用涉及政府便民服务、企业售后服务、电话外呼营销、网购支撑、金融保险业、电视购物、教育培训、运营级托管呼叫中心等20多个领域，是值得信任的专业厂商。 |
