蚂蚁金服支付宝客服中心(贵阳)项目开线仪式在贵阳呼叫中心与服务外包示范基地举行。该客服中心将面向全国支付宝用户，提供金融咨询方面的服务。
据了解，该项目由阿里巴巴和嘉音讯华云职场共同打造，于7月15日正式开线。蚂蚁金服支付宝客服中心第一期共设立200席，计划年内达到1000席。从事呼叫服务行业的一线工作人员基本从贵阳招募，他们将面向全国支付宝用户，主要提供互联网金融客户服务。
按照“抓两头促中间”的发展思路，贵阳一手抓数据中心建设，一手抓呼叫中心的发展，根据规划，2017年贵阳市要形成20万坐席规模的呼叫中心产业集群，带动50万人就业。目前，已经签约服务外包及呼叫中心产业项目近100个，呼叫中心产业规模突破5万席。下一步，阿里巴巴集团更多的呼叫中心与服务外包项目将逐渐落户贵阳，形成呼叫中心与服务外包产业集群，促进贵阳服务外包产业的发展。 |
