相关要求，本着对400等重点业务从严整治的原则，对存在较大信息安全隐患的济南聚点和山东中呼两家400代理平台业务进行临时关闭，共涉及35000多个400业务号码。同时成立了由集团客户部、客服呼叫中心、网管中心组成的400专项整治工作组，负责对400平台业务进行规范整治。
该公司主要采取的措施有三项：一是集团客户部以审核用户资质为入口，严格要求用户提供的营业执照必须通过国家工商总局网站的核对查验，用户提供的营业执照法人、法人证件、400业务绑定的目的码缴费发票的用户名称完全一致的400号码备案后开通，对资质不全不清的，以及个人使用的400号码不予开通，保证开通用户提供真实有效的信息。二是作为400业务的出口，网管中心严格按照集客部提供审核备案的号码制作目的码白名单数据。网管中心根据内蒙古400平台业务特点，自主研究开发了软交换中继群白名单鉴权功能，对400号码绑定的目的号码进行鉴权，只允许通过审核的400号码业务从平台转接，既保证合法合规用户业务可以正常使用，又有效拦截未经审核备案及平台其他的外呼非法话务，解决了400平台发生异常话务的安全隐患问题。三是建立定期拨测制度，对已开放的400号码进行拨测，检验400号码在用公司名称和用途是否与备案情况一致，对存在异常情况的号码暂停使用重新报备。
目前，内蒙古联通400平台的整治结果初见成效，两家400代理商平台开通用户由关停前的35000多个400号码，减少到经过审核备案予以开通的近2000个，大大降低了产生异常话务的风险，规范了平台的业务。 |
